Cambios y Devoluciones
En Roble, queremos que cada pieza de mobiliario transforme tu hogar a la perfección. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para solicitar un cambio o devolución.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del portal de devoluciones proporcionando tu número de pedido y fotos del artículo.
Preparación del Producto
Asegúrate de embalar el mueble en su caja original con todas las protecciones internas para evitar daños durante el transporte de regreso.
Recogida a Domicilio
Programaremos una visita con nuestra logística especializada para retirar el producto directamente de tu domicilio en la fecha acordada.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido en nuestro taller y verificada la integridad de la pieza, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing