Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Roble.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para muebles fabricados bajo pedido, el tiempo puede variar entre 15 y 20 días hábiles.
¿Ofrecen garantía en sus muebles?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La madera de roble es seleccionada por su durabilidad y resistencia.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a plazos a través de nuestras plataformas asociadas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Los muebles vienen montados?
La mayoría de nuestras piezas se entregan totalmente montadas. En caso de requerir ensamblaje, el producto incluirá un manual detallado y todas las herramientas necesarias.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la península y Baleares. Para envíos internacionales o a zonas especiales, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.